Politique d’expédition

Politique d’expédition – Ness Bijou

Chez Ness Bijou, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay.

Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la validation de votre commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

Retards de livraison

Ness Bijou ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, forte affluence, etc.).

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, Ness Bijou ne pourra être tenue responsable des conséquences ou des frais supplémentaires qui pourraient en découler.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.